Politique de Confidentialité

Le Groupe Futebol Clube do Porto ("Groupe FC Porto") se soucie de votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette "Politique de Confidentialité et de Protection des Données" définit les modalités selon lesquelles les données personnelles que vous fournissez sont utilisées et sécurisées par le Groupe FC Porto. Cette "Politique" s'applique à tous les cas dans lesquels nous collectons vos données personnelles (y compris lorsque vous utilisez notre site web et/ou d'autres plateformes numériques du Groupe FC Porto). Par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement ce document.

La présente "Politique de Confidentialité et de Protection des Données" doit être lue conjointement avec nos "Termes et Conditions". Toutes les définitions utilisées dans les "Termes et Conditions" doivent s'appliquer à cette "Politique de Confidentialité et de Protection des Données", sauf indication contraire. Pour accéder aux "Termes et Conditions", cliquez ici.

Si, pour une raison quelconque, vous n'acceptez pas notre "Politique de Confidentialité et de Protection des Données" ou ne souhaitez pas respecter les "Termes et Conditions", veuillez immédiatement cesser d'utiliser ce site web.

Le Groupe FC Porto est constitué d'une pluralité d'entreprises. À savoir :

• Futebol Clube do Porto
• FC Porto – Futebol, SAD
• FCP Media, S.A.
• PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.
• Portoestádio, Gestão e Exploração de Equipamentos Desportivos, S.A.
• Dragon Tour – Agência de Viagens, S.A.
• FCPorto Multimédia – Edições Multimédia, S.A.
• PORTOSeguro – Sociedade Mediadora de Seguros do Porto, Lda.
• EUROANTAS – Promoção e Gestão de Empreendimentos Imobiliários, S.A
• FC Porto – Serviços Partilhados, S.A.
• Avenida dos Aliados - Sociedade de Comunicação, S.A.
• Miragem – Produção Audiovisual, S.A.
• Fundação Portogaia para Desenvolvimento Desportivo

Pour une liste détaillée des entités du Groupe FC Porto, veuillez consulter notre site web. Cette "Politique de Confidentialité et de Protection des Données" s'applique à toutes les entreprises.

Cette "Politique de Confidentialité et de Protection des Données" explique quelles données personnelles nous pouvons collecter, leurs finalités et les mesures que nous prenons pour garantir qu'elles sont maintenues en sécurité. Nous expliquons également vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter.

Veuillez noter que notre site web et d'autres plateformes numériques du Groupe FC Porto peuvent contenir des liens vers des sites web/plates-formes numériques de tiers, fournis pour votre convenance. Le Groupe FC Porto n'est responsable que des pratiques de confidentialité, de protection des données et de sécurité de nos propres sites web/plates-formes numériques, nous vous recommandons donc de vérifier les politiques et procédures de confidentialité et de sécurité de chacun des autres sites web/plates-formes numériques que vous visitez.

Nous sommes ouverts à toutes questions, commentaires ou suggestions concernant notre "Politique de Confidentialité et de Protection des Données". Si vous avez des questions concernant la manière dont nous collectons, stockons ou utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter de la manière suivante :

E-mail:

dpo@fcporto.pt

Courrier:

Destinataire : Responsable de la Protection des Données

Adresse : Estádio do Dragão, Via FC Porto, Entrada Poente, Piso 3, 4350-158 Porto

Les données personnelles sont des informations spécifiques concernant des caractéristiques personnelles ou factuelles liées à un individu qui peut être identifié à partir de ces données. Cela inclut, entre autres, des informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance.

Les informations qui ne permettent pas d'identifier une personne ou qui ne peuvent pas être directement liées à son identité ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Toutes les données personnelles que nous collectons sont enregistrées, traitées et protégées par nos soins conformément à la législation nationale et européenne sur la protection des données (cf. Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016) en vigueur. De plus, il est possible de compléter les informations collectées avec des données provenant d'autres entreprises, qui nous sont fournies dans le cadre de la conclusion de contrats ou que nous recevons d'autres organisations, comme nos sponsors ou partenaires.

En termes généraux, nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Gérer et fournir des produits et services à votre demande ou en rapport avec lesquels vous avez exprimé un intérêt;
• Diffuser toutes compétitions ou autres offres/promotions pour lesquelles vous avez exprimé un intérêt;
• Vous contacter afin de vous informer de l'indisponibilité de produits ou services que vous avez commandés ou demandés;
• À des fins de vérification et de prévention de fraudes;
• Réaliser des études de marché afin d'améliorer les produits et services que nous proposons à nos membres et utilisateurs;
• À des fins de gestion des registres;
• Suivre votre activité sur nos sites web/plates-formes numériques ;
• Créer votre profil individuel (afin de mieux comprendre et respecter vos préférences;
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur nos sites web/plates-formes numériques;
• Personnaliser et adapter toute communication que nous pourrions vous envoyer;
• À des fins de profilage, dans le but de personnaliser et/ou adapter toute communication marketing que vous consentez à recevoir.

Lorsque nous vous fournissons des produits ou services, nous pouvons collecter et conserver toute donnée personnelle que vous nous fournissez. Par exemple, nous pouvons conserver des enregistrements de votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou détails de la carte de paiement utilisée. Nous pouvons également enregistrer des informations concernant toute déficience ou besoin de santé dont vous pourriez souffrir au moment de la réservation d’un événement ou d’un service qui se déroulera au Stade du Dragon ou dans toute autre installation du Groupe FC Porto, afin de garantir votre confort et votre sécurité.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour créer un compte en ligne, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing (et/ou celles de nos sponsors et partenaires), lorsque vous participez à l’un de nos concours, lorsque vous remplissez nos formulaires (en ligne ou hors ligne), ou, de toute autre manière, lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, nous pouvons collecter et stocker toutes les données personnelles fournies et les utiliser pour personnaliser et améliorer votre expérience sur nos plateformes numériques, fournir les produits et services demandés, ou réaliser des profils et des études de marché.

Lorsque vous interagissez avec nos plateformes numériques, nous collectons également automatiquement toutes les données ci-dessous relatives à votre visite. Cette collecte est principalement effectuée pour nous aider à mieux comprendre comment nos supporters utilisent nos plateformes numériques, afin de créer un meilleur contenu et des communications plus pertinentes :

• Comment vous avez accédé à notre plateforme numérique et l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée;
• Le type de navigateur, les versions et les plugins ainsi que le système d'exploitation;
• Le parcours effectué sur notre plateforme numérique, y compris les liens consultés, toutes les recherches effectuées, le temps passé sur une page et d'autres informations relatives à l'interaction avec la page;
• Les vidéos que vous avez regardées et pendant combien de temps;
• Les contenus auxquels vous avez attribué un "j'aime" et ceux que vous avez partagés;
• Les publicités que vous avez vues et auxquelles vous avez répondu;
• Les messages pop-up ou push que vous avez pu voir et auxquels vous avez répondu;
• L'état de votre abonnement;
• Les données collectées à partir de tout formulaire que vous avez rempli.

À partir de l'adresse IP utilisée pour accéder à nos plateformes numériques, nous pouvons déterminer votre pays de localisation et analyser l'activité ayant conduit à l'exécution d'opérations spécifiques sur nos plateformes numériques (par exemple, le téléchargement de l'application).

Nous souhaitons que vous soyez le premier à être informé des nouvelles recrues, des compétitions, des nouvelles du Club, de la disponibilité des billets et des offres exclusives de nos partenaires officiels. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit pour recevoir ces avantages, cliquez ici. Vous pouvez vous désinscrire via le même lien ou en nous écrivant à l'adresse fcporto@fcporto.pt.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir ces informations, nous ne pourrons pas vous tenir informé des nouveaux services, produits, événements ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Si vous souhaitez accéder à une liste mise à jour de tous nos sponsors et partenaires, vous pouvez consulter notre site web ou vous rendre dans l'une de nos FC Porto Store. Il convient de préciser que si vous manifestez de l'intérêt pour une offre de nos sponsors ou partenaires, ces derniers peuvent nous en informer.

Pour promouvoir nos produits et services ou pour exécuter des contrats, nous pourrions être amenés à désigner une autre organisation qui, en notre nom, traitera vos données personnelles. Ces opérations peuvent inclure, par exemple, des organisations de traitement de paiements, des entreprises de livraison, des sociétés de prévention et de suivi de fraude, ainsi que des entreprises de gestion des risques de crédit ou de collecte et de distribution postale.

Veuillez noter que bien que vous soyez sur un site Web exploité par nous, vous pourriez également être redirigé vers des liens vers des sites Web tiers, notamment des sites de traitement de paiements. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes, qui ne sont pas gérées ni contrôlées par le FC Porto, et le FC Porto n'assume aucune responsabilité concernant le contenu et les activités de ces sites liés. Cependant, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et de nos plateformes et vous remercions de nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires à leur sujet. Nous vous recommandons également de lire attentivement les termes et conditions et les politiques de confidentialité de ces sites liés avant de soumettre toute information ou donnée personnelle.

Nous pouvons également partager vos données avec des tiers :

1.  et qu'il existe une obligation légale ou réglementaire de le faire;
2. si cela est nécessaire pour faire valoir nos « Termes et Conditions » ou d'autres droits contractuels;
3. pour aider légalement les services de police ou de sécurité dans la prévention et la détection de crimes ou d'activités terroristes.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sponsors et partenaires, soigneusement sélectionnés, qui peuvent occasionnellement changer. Cependant, nous ne partagerons ces données que si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de nos sponsors et partenaires, ou si l'une des conditions mentionnées dans le paragraphe précédent s'applique.

Certaines des organisations avec lesquelles nous pouvons divulguer vos informations personnelles sont situées en dehors du Portugal et de l'Union européenne, dans des pays qui peuvent ne pas disposer de lois protégeant les droits à la vie privée aussi largement qu'au Portugal. Si nous transférons vos données personnelles vers d'autres territoires, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir qu'elles soient protégées conformément à cette « Politique de confidentialité et de protection des données ».

Dans tous les cas de divulgation de vos données à des tiers, nous garantissons que vos informations sont adéquatement protégées.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de Cookiess Ici.

Comme mentionné précédemment, nous nous soucions de la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous utilisons la technologie de cryptage Secure Sockets Layer (« SSL123 »), norme du secteur pour protéger les données. Lorsque vous nous envoyez vos informations de carte de crédit, elles sont protégées par la « Politique de confidentialité » de la passerelle de paiement MEO Wallet (pour plus d'informations, consultez le lien suivant : Politique de confidentialité de Wallet

De plus, nous avons mis en place des procédures de sécurité pour protéger tous nos systèmes de bases de données (informatisées ou papier) contre toute perte ou mauvais usage, et l'accès à ces bases de données est autorisé uniquement lorsqu'il est strictement nécessaire, conformément aux règles d'utilisation des données personnelles.

Dans tous les cas où un mot de passe est nécessaire pour accéder à certaines zones de nos plateformes numériques, l'utilisateur est responsable de maintenir ce mot de passe en sécurité et confidentiel, et de ne pas le divulguer à d'autres personnes.

Cependant, vous devez être conscient qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Par conséquent, dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables de toute réclamation, perte ou dommage, y compris, sans s'y limiter, les pertes directes, indirectes, spéciales, punitives, accidentelles ou consécutives, ou les dommages subis par vous ou tout utilisateur liés à la fraude informatique, aux risques ou à toute autre infraction ou circonstance où vos informations sont accédées ou divulguées sans notre autorisation expresse.

 Pour votre sécurité, toutes les installations du Groupe FC Porto sont équipées d'un système de vidéosurveillance (CCTV).

Si tiene menos de 16 años y está registrado en áreas restringidas de nuestras plataformas digitales, le informamos que recopilaremos su fecha de nacimiento y almacenaremos esa información, así como su nombre y otros datos que nos haya proporcionado durante el registro y la navegación. Esto nos permite garantizar que tratamos sus datos de manera adecuada y conforme a nuestra política.

Mientras tenga menos de 16 años, no enviaremos ninguna comunicación de marketing, no permitiremos el acceso a ninguno de nuestros foros de mensajes en la plataforma digital ni compartiremos sus detalles con nuestros socios comerciales. Sin embargo, si se ha inscrito para recibir un producto o servicio, podremos ponernos en contacto con usted sobre ese tema.

Si vous avez entre 13 et 15 ans, vous devez d'abord informer vos parents ou votre tuteur légal que vous souhaitez vous inscrire sur nos plateformes numériques et obtenir leur consentement. Assurez-vous que vos parents ou tuteur sont informés et donnent leur accord avant de :

• Nous envoyer un e-mail ou nous demander de vous contacter par le même biais ;
•  Nous envoyer toute information ou donnée personnelle ;
• Participer à toute compétition ou tirage au sort nécessitant des données personnelles ou offrant un prix ;
• Vous inscrire en tant que membre ;
•  Accepter ou proposer l'achat de tout produit en ligne.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un utilisateur de nos plateformes numériques âgé de 13 à 15 ans, nous vous informons que nous ne recherchons pas votre consentement direct pour l'inscription du mineur, mais nous vous demandons de l'informer et de lui faire obtenir votre consentement avant qu'il ne s'inscrive et/ou ne réalise l'une des activités mentionnées ci-dessus.

Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pourrez utiliser les zones restreintes de nos plateformes numériques qu'avec le consentement préalable de vos parents ou tuteur légal. Si vous avez moins de 13 ans et souhaitez vous inscrire sur notre site web, vous devrez nous fournir votre nom, adresse e-mail, pays et date de naissance. Notre système demandera également le nom et l'adresse e-mail de vos parents ou tuteur. Un e-mail leur sera envoyé afin qu'ils soient informés de votre demande et qu'ils puissent donner leur consentement, qu'ils devront confirmer en prouvant qu'ils ont l'autorisation de le faire.

Nous avons besoin de ce consentement ou du refus dans un délai de 7 (sept) jours, sinon nous considérerons que le consentement n'est pas accordé. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Même si vos parents ou tuteur donnent leur consentement pour votre inscription, il est également nécessaire qu'ils soient informés et donnent leur consentement préalable avant de procéder aux actions suivantes :

• Envoi d'un message électronique ou demande pour que nous les contactions par e-mail ;
• Envoi de toute information ou donnée personnelle
• Participation à une compétition ou un concours qui exige des données personnelles ou qui offre un prix ;
• Inscription en tant que membre ;Proposition ou consentement pour acheter des produits en ligne.
• Les parents ou tuteur d'un utilisateur de nos plateformes numériques de moins de 13 ans sont informés que ces derniers peuvent accéder et utiliser les zones non restreintes, mais qu'un consentement direct est nécessaire si ces utilisateurs souhaitent accéder à des zones restreintes.

Si un utilisateur indique une date de naissance indiquant qu'il a moins de 13 ans lors de l'inscription, notre système demandera que l'utilisateur fournisse son nom et son adresse e-mail afin que nous puissions entrer en contact pour obtenir le consentement des parents ou du tuteur.

Le processus d'inscription ne peut pas continuer sans ces informations. Si nous ne recevons pas de réponse dans un délai de 7 (sept) jours, nous considérerons que le consentement est refusé. En cas de consentement, le processus d'inscription sera complété. Le refus ou le consentement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail.

Il est important de noter que le Groupe FC Porto ne sera pas responsable de la fourniture d'informations fausses par un mineur de moins de 13 ans, notamment en ce qui concerne son âge lors de l'inscription sur le site web.

Le droit de rectification ou de mise à jour des données personnelles peut être exercé à tout moment en envoyant un e-mail à fcporto@fcporto.pt ou en modifiant votre profil sur notre site web. Veuillez, lors de l'envoi, inclure votre nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail et numéro d'adhérent (le cas échéant) afin que nous puissions prendre contact, car cela nous aide à garantir que nous acceptons les rectifications et mises à jour demandées par la personne habilitée à les effectuer.

Il est de notre devoir de vous informer que vous avez également le droit à l'effacement des données (droit à l'oubli), que vous pouvez exercer en envoyant un e-mail à fcporto@fcporto.pt. Toutefois, nous vous informons que ce droit n'est pas absolu et est soumis à la législation applicable. Nous vous avertissons également que si vous souhaitez continuer à être membre (le cas échéant), nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles, car nous en avons besoin pour vous maintenir en tant que membre. Nous vous alertons également que si nous supprimons vos données, vous ne recevrez plus aucun type d'alerte de la part du Groupe FC Porto (promotion de billets, merchandising, etc.).

Veuillez également noter que vous pouvez exercer le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles, également par l'envoi d'un e-mail à fcporto@fcporto.pt, sous réserve d'éventuelles exceptions légalement exigées.

Nous vous informons que vous avez le droit de recevoir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que de demander que vos données personnelles soient transférées directement à un autre responsable du traitement des données (droit à la portabilité), ou à un fichier personnel, chaque fois que cela est techniquement possible. Cependant, si les demandes sont systématiquement non fondées ou excessives, des frais administratifs de 10 € peuvent être facturés, ou bien la demande peut être refusée. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse fcporto@fcporto.pt.

Si vous vous êtes inscrit à tout service pour recevoir des communications marketing, nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'adresse suivante : fcporto@fcporto.pt et/ou en modifiant votre profil sur notre site web.

Caso pretenda exercer o seu direito de oposição sobre qualquer aspecto relacionado com os seus dados pessoais ou sobre a presente “Política de Privacidade e Protecção de Dados”, por favor escreva-nos para o endereço dpo@fcporto.pt. Em última instância poderá contactar a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD). 

Notre objectif est de respecter des normes élevées de sécurité et de confidentialité. Par conséquent, nos politiques et procédures sont régulièrement révisées. Nous pouvons modifier cette « Politique de confidentialité et de protection des données » lorsque cela est jugé nécessaire et approprié. En effet, nous vous recommandons de vérifier périodiquement cette page pour lire et analyser la version la plus récente.

Date de la dernière révision : Octobre 2023