Termes et Conditions

Les présents "Termes et Conditions" définissent les conditions légales applicables à l'utilisation de notre site web. Veuillez lire attentivement les informations qu'il contient et assurez-vous de les comprendre avant d'utiliser notre site web et les services qui y sont proposés. L'utilisation du site implique l'acceptation de ce document par l'utilisateur.

1. Stade du Dragon – Complexe sportif appartenant à PortoComercial – Société de Commercialisation, de Licences et de Sponsoring, S.A., situé à la Via FC Porto, 4350-415, Porto.

2. Place Annuelle – Un abonnement saisonnier, matérialisé par un titre, qui confère à son titulaire le droit d'occuper une place préalablement choisie et réservée pour assister à certains matchs se déroulant au Stade du Dragon.

3. Politique de Confidentialité et de Protection des Données – Document décrivant les procédures utilisées par le Groupe Futebol Clube do Porto pour collecter et traiter les données des visiteurs de son site web.

4. Membre – Celui qui, moyennant le paiement d’un montant déterminé et périodique, fait partie intégrante du Futebol Clube do Porto, étant soumis à des devoirs et bénéficiant de droits.

5. Termes et Conditions – Document qui établit un ensemble de règles (générales ou spéciales) qui, en association avec la législation en vigueur, régissent l'utilisation de ce site web.

6. Utilisateur – Celui qui accède à ou utilise ce site web.

1.1. Le présent site web (Site FC Porto) est le site officiel du Futebol Clube do Porto sur Internet et son contenu intégral appartient au Groupe Futebol Clube do Porto, groupe qui inclut les entités suivantes :

• Futebol Clube do Porto
• FC Porto – Futebol, SAD
• FCP Media, S.A.
• PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.
• Portoestádio, Gestão e Exploração de Equipamentos Desportivos, S.A.
• Dragon Tour - Agência de Viagens, S.A.
• FCPorto Multimédia – Edições Multimédia, S.A.
• PORTOSeguro – Sociedade Mediadora de Seguros do Porto, Lda.
• EUROANTAS – Promoção e Gestão de Empreendimentos Imobiliários, S.A.
• FC Porto - Serviços Partilhados, S.A.
• Avenida dos Aliados - Sociedade de Comunicação, S.A.
• Miragem – Produção Audiovisual, S.A.
• Fundação Portogaia para Desenvolvimento Desportivo

1.2. Les présents "Termes et Conditions" régissent l'accès à ce site web ainsi que son utilisation. En accédant à toute section de ce site, en l'utilisant, ou en utilisant tout service lié à ce site, l'utilisateur déclare accepter ces "Termes et Conditions" et s'engage à respecter toutes les obligations énoncées dans ce document. Si vous n'acceptez pas, veuillez cesser immédiatement d'utiliser ce site web.

1.3. Le Groupe Futebol Clube do Porto se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tant les contenus et services de cette page que les présents "Termes et Conditions", ces modifications entrant en vigueur dès leur publication sur ce site web. L'acceptation est présumée si l'utilisateur continue à utiliser le site après l'entrée en vigueur des modifications. Par conséquent, le Groupe Futebol Clube do Porto conseille à l'utilisateur de consulter régulièrement les "Termes et Conditions" pour vérifier les mises à jour et les changements.

1.4. Le Groupe Futebol Clube do Porto se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de retirer le site web et tout contenu, ainsi que de limiter, refuser ou interrompre, partiellement ou totalement, l'accès de tout utilisateur au présent site web.

1.5. Les droits mentionnés dans cette section peuvent être exercés par le Groupe Futebol Clube do Porto sans avoir à fournir de justification.

1.6. PortoComercial – Société de Commercialisation, de Licences et de Sponsoring, S.A. est la société propriétaire de la boutique en ligne de ce site web.

1.7. En achetant un bien ou un service sur ce site web, l'utilisateur déclare être informé qu'il conclut un contrat avec PortoComercial – Société de Commercialisation, de Licences et de Sponsoring, S.A., société commerciale ayant le numéro d'identification fiscale 503 709 794, dont le siège est situé au Stade du Dragon, Via Futebol Clube do Porto, Entrée Est, 3e étage 4350-415 Porto.

2.1. Les données personnelles obtenues par l'utilisation de ce site web par un particulier seront strictement traitées conformément à notre « Politique de Confidentialité et de Protection des Données », qui peut être consultée ici.

2.2. Ce site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de lui fournir un service plus efficace. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre « Politique de Confidentialité et de Protection des Données » ici.

3.1. Tous les contenus publiés sur ce site web sont la propriété du Groupe Futebol Clube do Porto. Toutefois, il peut exister des situations où les contenus publiés sont la propriété de tiers. Dans ces cas, ces contenus ne seront mis à disposition qu'après autorisation du propriétaire respectif.

3.2. Les droits d'auteur et droits voisins, ainsi que les droits de propriété industrielle, qui couvrent toutes les informations et contenus fournis par le Groupe Futebol Clube do Porto et ses partenaires sur ce site web, ainsi que le logiciel utilisé pour son fonctionnement, appartiennent entièrement au Groupe Futebol Clube do Porto et/ou à ses partenaires. Cette liste n'est pas exhaustive, de sorte que tout autre droit/situation/contenu non mentionné est également réservé.

3.3. "FC PORTO", "FUTEBOL CLUBE DO PORTO" et "DRAGON FORCE" sont certaines des marques déposées du Groupe Futebol Clube do Porto. L'utilisation et l'enregistrement de toute marque déposée par le Groupe Futebol Clube do Porto sont strictement réservés à ce dernier, et l'utilisateur n'est pas autorisé à enregistrer ou utiliser un nom d'entreprise, une raison sociale, une marque ou des signes distinctifs.

3.4. L'utilisateur n'est pas autorisé à modifier, publier, transmettre, partager, transférer, reproduire, distribuer, exécuter, retraiter, céder ou exploiter commercialement, en tout ou en partie, les contenus ou services (y compris le logiciel lui-même) de ce site web. Cependant, l'utilisateur est autorisé à télécharger ou copier les contenus téléchargeables de ce site web, à condition de le faire exclusivement pour un usage personnel, dans le respect des droits d'auteur et autres droits intellectuels, et qu'une mention de la ou des marques mentionnées ci-dessus soit incluse dans ces reproductions.

3.5. Il est expressément interdit de pratiquer toute conduite mentionnée dans la première partie du paragraphe précédent, sauf dans les cas où le Groupe Futebol Clube do Porto l'a préalablement autorisé par écrit.

3.6. Le Groupe Futebol Clube do Porto se réserve le droit d'agir en justice contre l'auteur de toute conduite interdite dans les paragraphes précédents.

4. Responsabilité

4.1. Le Groupe Futebol Clube do Porto ne garantit pas à l'utilisateur que les contenus ou services fournis sur ce site web répondent ou seront adaptés à ses besoins ou attentes. En effet, le site peut contenir des imprécisions ou des erreurs, bien que le Groupe Futebol Clube do Porto cherche à agir avec le maximum de rigueur dans ses activités.

4.2. Le Groupe Futebol Clube do Porto et ses partenaires déploient tous leurs efforts pour éviter les erreurs dans les contenus de ce site web et pour garantir la sécurité des utilisateurs, ainsi que la fiabilité du logiciel utilisé. Cependant, il n'est pas possible de garantir totalement l'adéquation, la disponibilité, l'absence de virus (ou d'autres composants pouvant causer des dommages) du logiciel et des services présents sur ce site, ni l'exactitude des informations qu'il contient. Par conséquent, le Groupe Futebol Clube do Porto décline toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect et/ou accidentel résultant de l'utilisation de ce site web. Il ne garantit pas non plus que toute erreur présente dans le logiciel sera nécessairement corrigée.

4.3. Aucun conseil ou information obtenu par l'utilisateur sur ce site ne créera de garantie autre que celle exprimée dans ces conditions. Ainsi, le Groupe Futebol Clube do Porto ne sera pas responsable envers l'utilisateur pour les pertes subies par celui-ci et/ou des tiers résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser ce site web ou ses contenus, ou en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions des communications et de la perte d'informations associée, provenant de facteurs hors de son contrôle et qui ne lui sont pas imputables, notamment des défaillances ou erreurs du système informatique, des modems, des logiciels de connexion ou des virus informatiques, ou résultant du téléchargement de fichiers infectés ou contenant des virus ou autres propriétés pouvant affecter l'équipement terminal de l'utilisateur, en particulier lorsque celui-ci ne procède pas à l'installation des logiciels nécessaires pour protéger son accès, ainsi que dans des situations de surcharge imprévisible des systèmes.

4.4. Le Groupe Futebol Clube do Porto ne sera pas responsable pour toute perte subie par l'utilisateur et/ou des tiers pouvant découler de défaillances techniques d'acquisition, de visualisation ou d'utilisation qui ne lui sont pas imputables ou en raison de la non-mise à jour des contenus. Il ne sera également pas responsable pour toute perte subie par l'utilisateur et/ou des tiers pouvant découler de toute utilisation non autorisée des serveurs du Groupe Futebol Clube do Porto et/ou de toute information et donnée stockée. Le Groupe Futebol Clube do Porto n'assume aucune responsabilité pour les pertes résultant de situations d'impossibilité, de retard, de suspension ou d'interruption de l'accès à ce site en raison de défaillances techniques ou d'autres raisons, ne garantissant pas, en tout état de cause, l'accès au site sans interruptions ou perturbations dues à des problèmes techniques.

4.5. De même, le Groupe Futebol Clube do Porto ne peut être tenu responsable pour toute erreur, défaut ou inexactitude des contenus, informations ou services fournis sur ce site.

4.6. Le Groupe Futebol Clube do Porto ne peut garantir l'immunité totale de ce site contre les hackers, virus ou autres logiciels d'intrusion.

4.7. Les informations fournies sur ce site ne doivent pas être considérées comme fiables pour servir de base à une prise de décision en matière d'investissements. Le contenu de ce site ne doit en aucun cas être considéré comme juridiquement, fiscalement ou financièrement exhaustif. Pour obtenir des informations complètes sur la situation économique de toute entité faisant partie du Groupe Futebol Clube do Porto, veuillez consulter les Rapports et Comptes Consolidés disponibles sur ce site.

4.8. Le téléchargement de tout matériel disponible sur ce site est sous la seule responsabilité de l'utilisateur, et le Groupe Futebol Clube do Porto ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte de données résultant de ce téléchargement.

4.9. Le Groupe Futebol Clube do Porto décline toute responsabilité quant au contenu de tout autre site web. Le Groupe Futebol Clube do Porto ne sera en aucun cas responsable des pertes ou dommages subis par l'utilisateur à la suite de l'utilisation d'un site auquel ce site est connecté par des liens. La présence, le cas échéant, de liens vers d'autres sites sur notre site ne confère aucune garantie quant à la sécurité, à l'opportunité ou à l'adéquation du contenu de ces sites, et aucune responsabilité ne peut être imputée au Groupe Futebol Clube do Porto.

5.1. Il est possible que l'utilisateur soit invité à s'enregistrer sur le site afin d'accéder à des zones spécifiques du site et d'utiliser certaines fonctions, services ou composants.

5.2. Lors de l'enregistrement, l'utilisateur doit fournir une adresse e-mail valide, vérifiable. Le Groupe Futebol Clube do Porto enverra un e-mail de confirmation à l'utilisateur. En cas d'échec, l'accès à la zone personnelle peut être refusé ou interrompu. Si l'utilisateur est mineur de moins de 16 ans, un moyen de contact du représentant légal sera demandé afin de pouvoir vérifier son consentement.

5.3. L'utilisateur déclare être responsable de la confidentialité de son mot de passe. L'utilisateur accepte également la responsabilité exclusive de limiter l'accès à son ordinateur ou à d'autres appareils. L'utilisateur sera exclusivement responsable, en ce qui concerne son compte, de toute activité résultant de sa conduite (active ou passive).

L'utilisateur déclare, garantit et représente que :

1. Aucun matériel envoyé aux adresses e-mail figurant sur le site web (par exemple, fcporto@fcporto.pt ; geral@fcporto.pt ; servicoaocliente@fcporto.pt, entre autres) ne contient de contenu diffamatoire, offensant, vexatoire, pornographique, obscène, intimidant, raciste, incitant à la commission d'un acte illégal ou violant des droits de propriété de tiers, y compris, à titre d'exemple, les droits d'auteur.
2. Le contenu soumis par l'utilisateur est effectué par des majeurs. Si l'utilisateur est mineur, tout contenu soumis doit être examiné, autorisé et consenti par son représentant légal.
3. L'utilisateur reconnaît et accepte que tout élément soumis par e-mail peut être utilisé par toute entreprise du Groupe Futebol Clube do Porto, sans préjudice des règles sur les droits d'auteur, droits connexes, propriété industrielle ou la confidentialité et la protection des données, sans qu'aucune compensation ou reconnaissance ne soit due à l'utilisateur.
4. En conséquence de ce qui précède, l'utilisateur accorde au Groupe Futebol Clube do Porto une licence mondiale, irrévocable, gratuite, non exclusive, pouvant être sous-licenciée ou transférée, permettant d'utiliser, de reproduire, de distribuer, d'utiliser publiquement, d'afficher publiquement, de transmettre et de publier les éléments soumis.

7.1. La présente clause s'applique uniquement à l'achat et à la vente de biens et services de détail et non à la billetterie, à l'adhésion ou au pass annuel.

7.2. Les contrats sont conclus via ce site Internet, par voie électronique, en langue portugaise, le Groupe Futebol Clube do Porto conservant les documents légalement nécessaires pendant une période de 10 ans après la commande, à laquelle le client peut accéder en envoyant un e-mail à storesupport@fcporto.pt, pendant cette période.

7.3. L'identité du fournisseur et son adresse, ainsi que les caractéristiques essentielles et le prix des biens ou services mis en vente sont disponibles sur le site Internet.

7.4. Toute erreur de la part du client dans sa commande ne pourra être corrigée que si celle-ci n'a pas encore été confirmée, par l'envoi d'un e-mail à storesupport@fcporto.pt. La correction souhaitée ne sera considérée comme valablement demandée qu'après confirmation, par écrit, de la réception de la demande par PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.

7.5. En ce qui concerne les frais d'expédition, il convient de noter ce qui suit :

7.5.1. La livraison des commandes est soumise au paiement par le client des frais d'expédition en vigueur au moment de la commande.

7.5.2. Les prix d'expédition incluent la TVA au taux légal applicable.

7.5.3. En cas d'expédition vers des pays non membres de l'Union européenne, celles-ci seront soumises au paiement des droits de douane déterminés par le pays de destination, le paiement étant exclusivement à la charge du client. En cas de retour de la commande à PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. pour défaut de paiement des droits de douane par le client, ce dernier supportera les frais de renvoi.

7.6. Concernant les modes de paiement et de livraison ou d'exécution, en fonction du type de produit/service/contenu commandé, les moyens de paiement suivants seront disponibles : carte de crédit (Visa ou Mastercard/Eurocard) ou PayPal. Les produits seront livrés par courrier ou transporteur à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les services et contenus seront fournis de la manière appropriée à leur nature. Si les produits ne sont pas réceptionnés et sont renvoyés à PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., nous avertissons que le client pourra récupérer les produits objets de la commande au siège de PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. dans un délai maximum de 30 jours, pendant les jours ouvrables, entre 9 h 00 et 17 h 30, à condition de se munir de la note de commande et d'une pièce d'identité valide. Alternativement, le client peut, dans le même délai, contacter par écrit PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., en indiquant l'adresse à laquelle il souhaite que les produits soient réexpédiés, après paiement préalable par virement bancaire des frais d'expédition, dont une estimation lui sera donnée, en présentant la note de commande et une pièce d'identité valide. Passé ce délai maximum de 30 jours, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. considérera les produits comme abandonnés par le client, se réservant le droit de les détruire ou de leur donner la destination qu'elle jugera appropriée. Nous attirons également l'attention que les garanties des produits réexpédiés peuvent être expirées, dans la mesure où elles commencent à compter dès l'expédition initiale par PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. à l'adresse indiquée par le client, de sorte que PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. décline toute responsabilité pour les défauts ou non-conformités que ces produits pourraient éventuellement présenter.

7.7. Le client peut résoudre le contrat sans indemnité et sans avoir à indiquer de motif dans les 14 jours suivant la réception du produit. Ce droit doit être exercé par l'envoi à PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., dans le délai prévu dans le paragraphe précédent, d'une lettre recommandée avec accusé de réception, notifiant de la volonté de résoudre le contrat. Le droit de résolution ne sera valide et effectif que si le client restitue les produits dans les 30 jours suivant leur réception, dans les conditions d'origine exactes dans lesquelles ils ont été expédiés, à l'adresse indiquée par le client, et sur présentation de la copie du justificatif d'achat. Les services contractés, étant de nature éphémère, ne seront acceptés pour retour que dans les 24 heures suivant l'envoi de la confirmation de commande par PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., si aucune prestation de service n'a eu lieu pendant cette période. Le client ne peut exercer son droit de résolution pour les contrats dont les biens achetés ont été personnalisés (ces derniers étant considérés comme tels s'ils ont été modifiés ou personnalisés à la demande du client) ou pour les contrats dont les biens ou services acquis ne peuvent être restitués en raison de leur nature. Lorsque le droit de résolution est exercé par le client conformément aux conditions ci-dessus, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. procédera au remboursement des montants payés par le client par le moyen qu'elle jugera le plus approprié. Si PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. souhaite effectuer un remboursement par virement bancaire, le client devra fournir son NIB (numéro d'identification bancaire) à PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.

7.8. Les offres ou propositions contractuelles fournies par PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. sont valables jusqu'à la confirmation de la commande par cette dernière.

7.9. Sans préjudice d'autres formes de communication prévues dans ces conditions, toutes les notifications effectuées à l'utilisateur dans le cadre de ces conditions, y compris d'éventuelles modifications de celles-ci, seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur lors de l'enregistrement. Si l'utilisateur souhaite contacter PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., il pourra le faire à l'adresse e-mail storesupport@fcporto.pt. Les notifications seront considérées comme effectuées le jour ouvrable suivant l'envoi de la notification à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur lors de l'enregistrement. L'utilisateur est tenu de communiquer à PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. toute modification de l'adresse ou de l'adresse e-mail fournie lors de l'enregistrement. Le non-respect de cette obligation rendra toute modification d'adresse ou d'adresse e-mail inefficace vis-à-vis de PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., et toutes les notifications seront considérées comme ayant été réalisées.

7.10. PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. informe qu'il existe un mécanisme extrajudiciaire de résolution des litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant des contrats d'achat et de vente ou de services en ligne, auquel les consommateurs résidant dans l'Union Européenne peuvent avoir recours, s'ils le souhaitent, pour résoudre les différends éventuels résultant d'achats en ligne effectués auprès de commerçants établis dans l'Union Européenne. En cliquant sur le lien Webgate, vous serez dirigé vers la plateforme concernée et aurez accès aux informations sur les entités nationales de résolution alternative des litiges. De plus, conformément à la loi n° 144/2015 du 8 septembre, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. fait savoir qu'elle n'adhère à aucune de ces entités RAL. Liste des entités RAL :

1. Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
   cniacc
2. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
   centrodearbitragemdecoimbra
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
   centroarbitragemlisboa
4. Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa
   arbitragem.autonoma
5. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
   srrh.govmadeira
6. Centro de Informação e Arbitragem do Porto
   cicap
7. Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
   triave
8. Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
   ciab
9. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve
   consumidoronline

7.11. Il convient de noter que si l'utilisateur achète un produit dans la boutique en ligne et souhaite le récupérer dans une FC Porto Store, il lui sera demandé, lors du retrait, de fournir son nom et son numéro de pièce d'identité. Ces données seront conservées pendant 12 (douze) mois à compter de leur collecte afin de prévenir la commission d'infractions. Pour plus d'informations sur la manière dont le Groupe Futebol Clube do Porto traite les données personnelles, veuillez consulter notre « Politique de Confidentialité et de Protection des Données ».

8.1. En s'inscrivant en tant que membre, l'utilisateur accepte les présents « Termes et Conditions ».

8.2. En ce qui concerne les données collectées et leur traitement, veuillez consulter notre « Politique de Confidentialité et de Protection des Données ».

8.3. Après la conclusion du contrat de membre, l'utilisateur ne peut pas exercer le droit de rétractation prévu par la Loi n° 47/2014, du 28 juillet, car l'inscription en tant que membre entraîne l'attribution d'un numéro séquentiel.

8.4. La carte de membre sera remise par la méthode choisie (Boutique du Membre ou envoyée à l'adresse indiquée) dans un délai minimum de 5 jours ouvrables après la confirmation de l'inscription.

8.5. La carte de membre est personnelle et non transférable, sauf dans les cas mentionnés au point 9.2.

8.6. En ce qui concerne les cotisations, après leur paiement, le membre recevra un e-mail de confirmation de paiement.

8.7. Les membres résidant à plus de 150 kilomètres de la ville de Porto et souhaitant rejoindre le club peuvent choisir de s'inscrire dans la catégorie de Membre Correspondant, qualité statutairement permise, sans préjudice de la possibilité de s'inscrire en tant que Membre Senior ou Junior (selon l'âge) pour ceux qui, même résidant à une distance supérieure de la ville de Porto, souhaitent bénéficier des droits prévus pour cette dernière catégorie.

8.8. Les Membres Correspondants n'ont que les droits statutairement établis pour les Membres Juniors, notamment, entre autres, l'achat de billets pour les matchs du FC Porto, en tant qu'équipe visiteuse, à des prix inférieurs à ceux appliqués au public en général. Ces prix bénéficiant aux Membres Correspondants sont déterminés match par match, et sont toujours supérieurs à ceux appliqués aux Membres Seniors, et sont présentés lors de la sélection du siège et avant l'achat.

8.9. Pour toute aide ou pour plus d'informations concernant les questions liées à la qualité de Membre, veuillez envoyer une communication à l'adresse électronique fcporto@fcporto.pt. Alternativement, vous pouvez également appeler le 00351 225 083 352, un service disponible les jours ouvrables de 9h à 18h et les jours de match à partir d'une heure avant l'ouverture des portes jusqu'à la mi-temps.

9.1. L'acquisition d'un Abonnement Annuel est réservée aux Membres du FC Porto.

9.1.1. L'acquisition et l'utilisation de l'Abonnement Annuel impliquent la lecture, la compréhension et l'acceptation des présentes Termes et Conditions.

9.1.2. La présente sous-section n'annule pas le respect des Conditions d'Accès et de Séjour au Stade du Dragon ou tout autre Règlement ou Conditions d'utilisation de celui-ci.

9.1.3. Après le paiement du montant relatif à l'Abonnement Annuel, le titulaire recevra un e-mail de confirmation de paiement.

9.2. La transmissibilité de l'Abonnement Annuel, lorsqu'en raison de circonstances particulières, le titulaire ne peut pas se rendre au Stade du Dragon, représente un avantage important pour les membres, mais elle implique le respect des présentes "Conditions Spécifiques" qui garantissent un traitement égalitaire entre les membres du Futebol Clube do Porto.

9.2.1. Les "Conditions Spécifiques" sont constituées par les règles suivantes :

9.2.2. Les membres titulaires d'un Abonnement Annuel peuvent transmettre leur place sous les conditions suivantes :

1. Dans le cas des membres titulaires d'un Abonnement Annuel âgés de 3 à 9 ans (inclus), ils pourront céder leur place à des supporters du Futebol Clube do Porto âgés de 3 à 9 ans (inclus).
2. Dans le cas des membres titulaires d'un Abonnement Annuel âgés de 10 à 17 ans (inclus), ils pourront céder leur place à des supporters du Futebol Clube do Porto âgés de 3 à 17 ans (inclus).
3. Dans le cas des membres titulaires d'un Abonnement Annuel âgés de 18 à 25 ans (inclus), ils pourront céder leur place à des supporters du Futebol Clube do Porto âgés de 3 à 25 ans (inclus).

4. Dans le cas des membres titulaires d'un Abonnement Annuel âgés de plus de 25 ans, à l'exception des membres seniors de la catégorie Retraité, ils pourront céder leur place à tout supporter du Futebol Clube do Porto.

5. Dans le cas des membres seniors de la catégorie Retraité titulaires d'un Abonnement Annuel, ils pourront céder leur place à des supporters âgés de 3 à 17 ans (inclus) ou à des membres ayant la même catégorie de membre.
6. Dans le cas d'un membre titulaire d'un abonnement annuel dans la ZCEAP (secteurs 8 et 9), le siège est intransmissible.

9.3. Le Groupe Futebol Clube do Porto se réserve le droit de prendre toutes les mesures qu'il juge nécessaires pour protéger ses droits en cas de non-respect ou de tentative de non-respect des règles de la présente sous-section, pouvant même interdire l'accès au Stade du Dragon le jour du match. Grâce à ses services, le Groupe Futebol Clube do Porto est prêt à aider tous les Membres avec les informations concernant ce sujet, ainsi que les meilleures conditions pour régulariser et ajuster d'éventuelles situations irrégulières. Les éclaircissements aux Membres seront fournis en personne, aux adresses et heures des Services FC Porto, à travers leurs magasins, via le service d'assistance téléphonique (00351 225 083 352) ou par e-mail à l'adresse suivante : suporte@fcporto.pt.

10.1. À partir de ce site internet, il est possible d'acheter des billets pour les matchs de football du Futebol Clube do Porto – Futebol, SAD.

10.2. Le billet émis lors de son achat est personnel et non transférable, de sorte que toute utilisation abusive de celui-ci est entièrement de la responsabilité du client.

10.3. La duplication ou la revente du billet est interdite, et PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. n'est en aucun cas responsable de ce type d'infraction.

10.4. Il est de la responsabilité du client de vérifier les informations sur le billet et de le garder en sa possession.

10.5. Le montant total de la transaction peut être soumis à des frais supplémentaires ainsi qu'à la TVA au taux légal en vigueur.

10.6. Aucun échange ou remboursement des billets achetés en ligne n'est effectué.

10.7. En cas d'annulation ou de report de l'événement, ou si un remboursement de l'achat est demandé pour des raisons de force majeure, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. ne procèdera pas au remboursement des frais d'opération et des frais d'envoi de l'achat.

10.8. L'acheteur du billet doit également prendre connaissance du règlement d'accès au lieu où se déroulera le match, ainsi que du règlement en vigueur de l'organisateur de l'événement.

10.9. En achetant le billet, l'acheteur accepte toutes les conditions décrites ci-dessus.

10.10. L'achat du billet ne dispense pas de la consultation du règlement d'accès du lieu.

10.11. Concernant la livraison des billets achetés en ligne, si l'acheteur est membre, le billet sera reçu sous format pdf à l'adresse e-mail enregistrée dans la fiche du membre, disponible dans l'application et le portail FC Porto, étant de la responsabilité de l'acheteur de maintenir sa fiche à jour. Si l'acheteur n'est pas membre, le billet sera envoyé sous format pdf à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'achat, et il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse e-mail correcte, sous peine de ne pas recevoir les billets achetés.

10.12. Les services de billetterie sont gérés par l'adresse fcporto@fcporto.pt ou par téléphone au 00351 225 083 352. Les services de contact sont disponibles les jours ouvrables de 9h à 18h et les jours de match, une heure avant l'ouverture des portes jusqu'à la mi-temps. Ils peuvent également être traités à l'un des comptoirs du Coreto du Dragon à partir de deux heures avant le début du match.

11.1. Dans le cas où une disposition du présent document serait déclarée nulle, inefficace ou annulée, cela n'affectera pas la validité ou l'efficacité des autres clauses, qui resteront pleinement en vigueur, conformément à l'article 292 du Code civil.

11.2. Toutes les questions régies par les présentes conditions sont soumises à la loi portugaise.

11.3. Sans préjudice des cas spécifiquement mentionnés dans la loi portugaise, les parties conviennent que les tribunaux de la Comarca du Porto seront compétents pour résoudre tout litige découlant du contrat.

Date de dernière révision : Mai 2022

a. Les présentes Conditions Générales de Transmissibilité de la Place Annuelle définissent les règles régissant l'accès et l'utilisation de la Place Annuelle du FC Porto.

b. L'acquisition et l'utilisation de la Place Annuelle supposent la lecture, la connaissance et l'acceptation des présentes Termes et Conditions.

c. Le FC Porto se réserve le droit de modifier les présentes Termes et Conditions à tout moment, de manière libre, étant le texte intégral mis à jour publié sur le site du FC Porto.

d. Ce document n'annule pas le respect des Conditions d'Accès et de Séjour du Stade du Dragon ou de tout autre stade sportif concerné.

a. Le Place Annuel est transmissible dans les situations suivantes :

i. Si le titulaire du Place Annuel a entre trois et neuf ans (inclus), il peut céder sa place à des supporters ayant entre trois et neuf ans (inclus) ;

ii. Si le titulaire du Place Annuel a entre dix et dix-sept ans (inclus), il peut céder sa place à des supporters ayant entre trois et dix-sept ans (inclus) ;

iii. Si le titulaire du Place Annuel a entre dix-huit et vingt-cinq ans (inclus), il peut céder sa place à des supporters ayant entre trois et vingt-cinq ans (inclus) ;

iv. Si le titulaire du Place Annuel a plus de 25 ans, sauf s'il est membre de la catégorie Senior Retraité, il peut céder sa place à tout supporter ;

v. Si le membre Senior Retraité titulaire du Place Annuel peut céder sa place à des supporters ayant entre trois et dix-sept ans (inclus) ou à des membres ayant la même catégorie de membre ;

vi. Si le titulaire du Place Annuel est dans la ZCEAP (secteurs 8 et 9), la place est non transmissible.

a. Le FC Porto se réserve le droit de prendre toutes les mesures qu'il juge nécessaires pour protéger ses droits en cas de non-respect ou de tentative de non-respect des présentes Conditions de Transmissibilité, y compris l'interdiction d'accès au Stade du Dragon lors d'un match.